Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita - Ferramenta Grelli

1. Introduzione
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti da parte di Ferramenta Grelli tramite il proprio sito web. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente i termini qui esposti.

2. Informazioni sui prodotti
Tutti i prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi variazioni non sostanziali nelle caratteristiche. Le immagini sono indicative e potrebbero differire dal prodotto reale.

3. Prezzi e modalità di pagamento

  • I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversamente specificato.

  • Ferramenta Grelli si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

  • I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno (dove disponibile).

4. Ordini e disponibilità

  • L'invio dell'ordine rappresenta una proposta di acquisto vincolante.

  • La disponibilità dei prodotti viene aggiornata costantemente, ma potrebbero verificarsi discrepanze. In caso di indisponibilità, il cliente sarà contattato per concordare un'alternativa o il rimborso.

5. Spedizione e consegna

  • Le spedizioni avvengono entro i tempi indicati sul sito. Tuttavia, eventuali ritardi dovuti a cause esterne non possono essere imputati a Ferramenta Grelli.

  • Le spese di spedizione sono chiaramente indicate al momento dell'ordine.

  • Il cliente è tenuto a verificare l'integrità della merce al momento della consegna e segnalare eventuali anomalie entro 24 ore.

6. Diritto di recesso e resi

  • Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, comunicando la decisione via email.

  • Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale.

  • Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della merce, escluse eventuali spese di spedizione.

7. Garanzia e assistenza

  • I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi.

  • Per eventuali difetti, il cliente può contattare l'assistenza per ottenere la riparazione, la sostituzione o il rimborso.

8. Limitazione di responsabilità
Ferramenta Grelli non è responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.

9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie, il foro competente è quello di residenza del cliente, se consumatore, o quello di Roma negli altri casi.

10. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta, il servizio clienti è disponibile via email all’indirizzo assistenza@grelli.it o al numero 3791988758