Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Queste condizioni regolano l'acquisto di prodotti dal sito www.ferramentagrelli.it, gestito da FERRAMENTA GRELLI DI GRELLI MASSIMO. Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di inviare il tuo ordine. Procedendo con l'acquisto, accetti completamente queste condizioni.

Sede Legale e Contatti

  • Indirizzo: Via Raimondo Polticchia n°8, 06081 Assisi (PG), Località Santa Maria degli Angeli
  • Partita IVA: 03428770543
  • PEC: grelli.massimo@pec.it

Per qualsiasi informazione, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo: assistenza@grelli.it.

1. Soggetti

I prodotti sono venduti direttamente da FERRAMENTA GRELLI DI GRELLI MASSIMO. Durante il processo di acquisto, il cliente deve fornire informazioni corrette. Siamo sollevati da responsabilità se i dati forniti sono errati, poiché il cliente è responsabile per l'accuratezza.

2. Contratto di Vendita Online

Il contratto di vendita si considera concluso quando riceviamo l'ordine, lo verifichiamo e lo accettiamo. Nell'ordine sono inclusi:

  • Accettazione di queste condizioni.
  • Descrizione del prodotto e prezzo.
  • Modalità di pagamento e spedizione.

Le immagini dei prodotti sul sito sono illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale (ad esempio, per colore o accessori).

3. Evasione dell'Ordine

Una volta ricevuto l'ordine, ti invieremo una conferma via e-mail. Se un prodotto non è disponibile, ti avviseremo e ti rimborseremo l'importo tramite bonifico.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono specificati nel processo di acquisto. Se spedisci in un paese extra-UE, potrebbero esserci costi doganali aggiuntivi, che sono a carico del cliente.

5. Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express).
  • PayPal.
  • Bonifico bancario.
  • Scalapay (paga in 3 rate).

6. Spedizioni e Consegna

Puoi scegliere tra due opzioni di spedizione:

  • Consegna a domicilio tramite corriere.
  • Ritiro in negozio presso il nostro punto vendita.

Verifica l'integrità del pacco al momento della consegna. Se ci sono problemi, segnala "Accettato con riserva" al corriere e informaci entro 14 giorni.

7. Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituire i prodotti senza motivazione entro 14 giorni dalla ricezione. Per esercitare il diritto di recesso, invia una e-mail a assistenza@grelli.it

8. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio.

9. Rimborsi

Il rimborso è previsto nei seguenti casi:

  • Annullamento dell'ordine prima della spedizione.
  • Prodotti non disponibili.
  • Prodotti difettosi.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento entro 10 giorni dalla conferma del rimborso.

10. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali vengono trattati secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Vengono utilizzati solo per l'elaborazione dell'ordine e, se autorizzato, per inviare materiale promozionale.